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母婴护理 行业标准几时来_太原新闻_山西新闻网 - 主流媒体 山西门户

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    随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,各式各样的月子中心应运而生。不过,“遍地开花”的月子中心也因缺乏行业监管和规范标准而受到质疑——

    近几年,省城的大街小巷出现了许多“母婴护理”“月子会所”的招牌,到月子中心坐月子已然成为新的消费热点。随着消费观念的转变和二胎政策的全面放开,各式各样的月子中心在太原“遍地开花”。    记者走访发现,由于月子中心居住环境舒适,能为产妇和新生儿提供全方位的护理服务,因此受到一些准妈妈的欢迎。据了解,省城多数月子中心预订情况火爆,且入住率超过80%。但是,在火热的景象之下,月子中心也因缺乏行业监管和规范标准而受到多方质疑,一些“作坊式”机构混迹其中等问题更加剧了行业发展隐忧。

价格高昂月子中心“遍地开花”

    3月19日,在巍阁月子会所,记者采访了刚坐完月子准备回家的二胎妈妈刘媛媛,她对月子会所的印象很好:“我生完孩子出院当天就过来了,护士是24小时轮班陪护的,护理方面很专业也很有耐心,宝宝晚上也有专人护理,我可以安心睡觉。月子餐搭配得也挺合理,有营养但也不会太肥腻。”    记者走访发现,省城的月子中心基本分布在两种地方,一种是医院附近,方便产妇和新生儿出院后“无缝对接”,一种是在星级酒店里,主打高档舒适的居住环境。收费以28天套餐为例,根据房型和所提供服务的不同来收费,费用是2万元到十几万元不等。    “我们这里4、5月份的房间已经满了,6、7月份也只剩下几个房间。”位于省儿童医院附近的一家月子中心的客服工作人员告诉记者,现在预约已经到了9月份,通常建议准妈妈提前半年预约。    在“二孩”政策全面推出之后,母婴护理行业开始快速发展。据初步统计,全国母婴保健月子机构已突破4000家,我省也从几年前的几十家猛增到现在的300多家。    “月子中心不仅在营养膳食、产后护理、照顾婴儿等方面提供专业的服务,还针对年轻妈妈的产后心理给与及时有效的疏导和管理,针对她们情绪化的反应安排相关的心理辅导。因此,得到了不少年轻妈妈的青睐。”长期从事产后护理工作的王舒说,“相对于月嫂照顾、家人照顾,月子中心提供的是一种全新的健康模式,对于如何照顾产妇和婴儿,月子中心提供得更为专业,也更为科学。”

鱼龙混杂行业准入门槛低

    高昂的费用,看似专业的护理,真的就能让产妇住得放心吗?    并非如此。已经生了二胎的张芬之前生二宝的时候就因为人手不够,选择到月子中心坐月子。她告诉记者,虽然解决了人手的问题,但其他方面的护理其实并没有让她很满意。比如饮食方面,月子中心表示每天给产妇准备的3顿正餐和3顿加餐都是有科学安排的。但是这种所谓的科学依据何在?张芬说:“我二胎时奶水不如一胎的时候多,无法给孩子全母乳,可能跟饮食有一定的关系。月子中心的套餐里头包含了有催奶师帮忙催奶的服务,但是几次下来也没有明显的效果。”    在护理方面,现在的月子中心都声称有专业的团队,但是张芬出月子后去月子中心产后塑身时才了解到,月子中心聘请的护士中只有护士长是从三甲医院退休的老护士,其他年轻的护士都只是在专科院校毕业,经过月子中心短暂培训后就上岗的。    月子中心昂贵的收费标准有何依据?护理人员是否持证上岗具有专业资质?不少孕产妇对此提出了质疑。让很多妈妈觉得心里没谱的是,对于月子中心的资质,没有一家官方或第三方机构进行监管。“价格是他们说了算,服务质量其实也是由他们自己宣传。”张芬说。    据了解,由于目前母婴护理在《国民经济行业分类》中没有专门的经营范围、行业类别表述及注释,所以被归类于居民服务中的“家庭服务”。因此,月子中心的开办并没有专业要求,与普通商业机构一样,只要在工商部门注册登记后即可营业。

监管缺失亟待规范行业标准

    省家政协会负责人接受采访时表示:“母婴这种脆弱群体的特殊性,决定了月子中心的服务必须是安全、科学、严谨、细致的。正是因为欠缺行业规范标准与监管,有些月子中心的经营才会乱象丛生。处于成长期的这一行业,在没有明确的行规和标准之前,只能依靠自律规范市场。”    省社科院研究人员李峰认为:“月子中心护理产妇涉及到吃饭、护理等各种项目,但执行这些项目的人员错综复杂,职业资格认证存在问题,如护理人员的水平参差不齐,甚至没有经过专业培训就上岗;饮食方面,食材采购是否安全,厨师是否持证上岗等;目前市场上各种月子中心收费高低不一,有的甚至漫天要价,这些都需要相关部门出台标准加以规范。”    “月子期在医学上属于产褥期,期间的护理调养都需要有专业背景的人员去操作,尤其是现在高龄产妇的增加,孩子与产妇的健康问题增多,更需要专业的机构和从业者。目前该行业准入门槛过低,仅需要工商登记便可开业,这样的监管是远远不够的。”王舒表示。    同时,李峰也提醒消费者擦亮眼睛,如在消费之前先检查对方是否拥有营业资格;预先参加体验活动,充分了解月子中心免责条款;签订合同前,要与月子中心推荐的护理人员进行沟通,了解月子中心推荐的护理人员的基本情况等等。一旦权利受到侵犯,消费者应通过法律途径来保护自己。

本报记者 孟婷